ATHÉNAÏS
Standard Lieferfrist 5 bis 7 Arbeitstage
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 7 Arbeitstage. Meist sind wir schneller – sollte ein Produkt jedoch noch unterwegs vom Lieferanten zu uns sein, kann es etwas länger dauern. In diesem Fall informieren wir dich selbstverständlich so schnell wie möglich.
Häufig gestellte Fragen
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Falls du etwas zurückschicken möchtest, achte bitte darauf, dass die Produkte originalverpackt, ungeöffnet, vollständig und möglichst mit Lieferschein an uns zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Verantwortung.
Bei Reklamationen sende uns bitte eine kurze Beschreibung des Mangels mit. Sollte der Artikel keinen Fehler aufweisen oder nicht unter die Garantie fallen, können wir dir die entstandenen Kosten verrechnen.
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Wenn du bei uns die Zahlungsart Rechnung wählst, wird dir die Rechnung nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugestellt. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du sie nicht gleich findest. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.
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Sobald wir das Paket der Post übergeben haben, liegt das Zustellrisiko beim Empfänger. Wenn dein Paket laut Sendungsverfolgung der Post als zugestellt markiert ist, und du es aber nicht erhalten hast, empfehlen wir dir in diesem Fall, bei der Post eine Nachforschung zu veranlassen und – falls nötig – eine Anzeige gegen Unbekannt zu erstatten.